La question MIRACLE
Explication en 4 minuteshttps://youtu.be/mlVz4kuPjJA <
C’est Steve de Shazer (né le 25 juin 1940 à Milwaukee et mort le 11 septembre 2005 à Vienne, thérapeute américain, pionnier de la thérapie brève centrée sur la solution ) qui nous propose concept thérapeutique : LA QUESTION MIRACLE
« Pendant la nuit un miracle s’est produit, et votre problème s’est résolu. Comment le voyez-vous ? »
Elle permet à la personne à qui on la pose de se projeter dans un futur idéal. Et au coach ou au thérapeute d’avoir des éléments pour la poursuite de l’accompagnement :
- l’objectif
- les valeurs qui sont nourries
- les premiers changements vérifiables
- la futurisation du changement
- l’écologie
- les ressources necessaires pour le changement
-…
Dans l’accompagnement aux changement, il y a 3 grandes catégories de clients :
- les VISITEURS (envoyés par un tiers),
- les ACHETEURS (convaincus et volontaires pour changer), et
- les PLAIGNANTS (persuadés qu’ils n’y sont pour rien et que cela sera compliqué de changer pour X raison.)
Face à des clients type « plaignant », il peut être pertinent de poser la question magique différemment. En utilisant la réciproque :
« Pendant la nuit, un miracle s’est produit : vous comprenez que jamais votre problème ne trouvera de solution. Que faites-vous alors ? »
Et se laisser surprendre par les actions misent en place par le plaignant à la lumière de cette nouvelle perspective !
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