En PNL, on apprend aussi à manager avec efficacité ! Et savoir donner un bon feed-back à un collaborateur à l'issue de la réalisation d'un projet, est une des clefs de la réussite. Le secret en trois étapes :
- Le manager relate de 2 à 3 points positifs, concrets et factuels.
- Ensuite, il suggère 2 à 3 pistes d'amélioration, introduites par un "ET" et non un "MAIS" (on a tous en tête un commentaire sur un bulletin de notes du type "Bon élève, mais peut encore mieux faire !").
- Enfin, il met en avant des qualités relationnelles ou d'écoute ou d'attention aux détails, … une qualité essentielle dans l'équipe. Il met en avant l'importance de ce collaborateur dans l'équipe et encourage ainsi sa motivation.
Trois couches ... comme un bon "Pain-beurre-jambon " !